Klantenservice is het hele product, dus is er maar één ding om te prijzen: hoeveel van je inbox hij overneemt. Kies de band waar je volume in valt en dat is het maandbedrag. Hosting, AI-gebruik en onderhoud zitten erin, er komt geen tweede rekening.
Tot 100 mails / maand
Maandelijks gefactureerd · elk moment opzegbaar
Boven de band: €0,79 per mail
Aan de slag →Tot 250 mails / maand
Maandelijks gefactureerd · elk moment opzegbaar
Boven de band: €0,40 per mail
Aan de slag →Tot 600 mails / maand
Maandelijks gefactureerd · elk moment opzegbaar
Boven de band: €0,35 per mail
Aan de slag →Tot 1.200 mails / maand
Maandelijks gefactureerd · elk moment opzegbaar
Boven de band: €0,30 per mail
Aan de slag →Boven 1.200 mails / maand
Maandelijks gefactureerd · elk moment opzegbaar
€349 + €0,30 per mail boven 1.200
Aan de slag →Een band is een maandelijks plafond op verwerkte mail. Daarbinnen verandert het bedrag niet, hoe druk de maand ook wordt, er wordt niets per bericht gemeten.
De banden verschillen in volume, tarief boven de band en hoe snel je ons te pakken krijgt bij een instelvraag, niet in wat de agent kan. Een kleiner bedrijf krijgt dezelfde agent en een kleinere inbox.
Getraind op de antwoorden die je al verstuurde, niet op een handleiding die je zelf moet schrijven.
Eerst een leerperiode, dan zelfstandig versturen zodra de antwoorden matchen met die van jou.
Terugbetalingen boven je limiet, boze threads, juridische vragen: naar jou, met het hele gesprek erbij.
Schakel categorieën één voor één naar zelfstandig, in het tempo dat de cijfers toelaten.
Eén agent, alle markten, niets extra in te stellen per land.
Je mail en het profiel dat hij opbouwt staan op een server die van jou is, niet in een pool.
Eén bedrag per maand. Geen modelrekening, geen serverrekening, geen reparatiefacturen.
De opzet hoort bij het werk. Het maandbedrag start zodra de agent start, en je kunt elke maand opzeggen.
Eén plek om te zien wat is verstuurd, wat op jou wacht, en waarom de agent deed wat hij deed.
Drie dingen bepalen je rekening: de band die je kiest, wat er boven op zit, en wat we er bewust uit hebben gehouden.
Binnen de band wordt niets gemeten. Hoe druk de maand ook wordt, het bedrag verandert niet. We kijken naar je echte volume tijdens het gratis gesprek voordat een van ons zich vastlegt.
Extra mail wordt gerekend vanaf de eerste erboven, en het tarief ligt altijd net boven de effectieve prijs binnen de band, zodat een stap omhoog al lang de goedkopere keuze is voordat het extra bedrag echt oploopt.
We verkopen geen helpdesksuite, je mail blijft staan waar hij staat en de agent zit erachter. Vergelijk je bedragen met een helpdesksuite, dan zit dat verschil in dat gat.
En als er onder ons een model verandert of een koppeling breekt, is dat repareren onderhoud. Wij factureren niet apart voor reparaties.
Nee. Je bedrijf in het systeem krijgen (de intake, het merkprofiel, het doorlezen van je eigen mailgeschiedenis) is werk dat we doen voordat je live gaat, en dat is geen aparte factuur. Het maandbedrag start zodra de agent start.
Geen minimumtermijn. Maandplannen zijn elke maand opzegbaar; het jaarplan ruilt simpelweg flexibiliteit in voor een lager bedrag. Stap je eruit, dan blijven je mailbox, je geschiedenis en het profiel dat de agent opbouwde van jou, ze staan op jouw server, niet op de onze.
Nee. Zo was het eerder ingericht en dat legde een technische klus voor een zakelijke beslissing. Wij dragen het modelgebruik; jij krijgt één bedrag per maand.
Dan zeggen we dat tijdens het gesprek. Is je inbox klein genoeg dat dit zichzelf niet terugverdient, dan is dit voor jou bouwen niet het juiste advies, en dat horen we liever te zeggen dan het je te factureren.
Alles buiten de inbox (rapportage, bestellingen, voorraad, wat je uren ook opeet) wordt apart bepaald tijdens het gesprek, met een eigen bedrag vooraf afgesproken. Het abonnement groeit nooit stilzwijgend.
Al het andere (hoe hij leert, wat hij weigert te automatiseren, met wie je te maken hebt) staat op de vragenpagina.
Geen verkooppraatje. De persoon die het bouwt, rekent de cijfers van jouw bedrijf door.